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FAQ
Dans combien de temps puis-je espérer une réponse ?
Je m’engage à répondre sous 24h maximum, souvent dans les 4h en journée.
Pour les urgences techniques, un numéro direct est disponible avec intervention possible sous 48h.
Proposez-vous un premier rendez-vous gratuit ?
Oui, chaque projet commence par un audit-conseil gratuit de 30 minutes, en présentiel ou en visio, pour comprendre vos besoins et vous proposer la solution la plus adaptée.
Vous déplacez-vous pour nous rencontrer ?
Absolument ! Basé à Saint-Priest-Taurion, j’interviens dans tout le département de la Haute-Vienne et alentours (rayon 100km). La proximité et le contact humain font partie de mes priorités.
Les devis sont-ils vraiment gratuits et sans engagement ?
Tous nos devis sont détaillés, gratuits et sans aucun engagement.
Vous recevez une proposition claire avec tarifs, délais et prestations incluses pour vous permettre de comparer en toute sérénité.
Faut-il prévoir quelque chose de spécial pour notre premier rendez-vous ?
Non, rencontrons-nous simplement avec vos idées ! Je m’adapte à votre niveau de connaissance. Si vous avez des exemples de sites qui vous plaisent, des logos ou des supports existants, des directions, des projets … c’est un plus.
Intervenez-vous aussi le soir ou le weekend ?
Pour m’adapter aux contraintes des entrepreneurs, je peux proposer des créneaux en soirée et samedi matin sur rendez-vous. Certaines urgences techniques peuvent être traitées au plus vite.
Peut-on commencer par un petit projet pour se tester mutuellement ?
Bien sûr ! Beaucoup de collaborations commencent par une mission ponctuelle (audit, dépannage, optimisation) avant de s’étendre à des projets plus ambitieux. Un accompagnement peut se construire dans la durée.
Quels sont les modes de paiement acceptés par Virtual Services ?
Virtual Services accepte le virement bancaire, le chèque et le paiement en ligne sécurisé. Un échelonnement est possible sur les projets importants (30% à la commande, 70% à la livraison). Propositions commerciales, factures et justificatifs comptables fournis pour chaque prestation.

Comment se passe le premier contact pour un projet urgent ?
Pour les dépannages ou projets urgents, contactez-moi directement par téléphone ou WhatsApp. J’évalue la situation rapidement et vous propose une intervention sous 24-48h si nécessaire.